سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 8 نونبر 2026 توضح هذه السياسة المعطيات الشخصية التي تجمعها Euro Digital عبر الموقع eurodigital.ma وتطبيق Euro Digital، وسبب جمعها، والجهات التي تُشارَك معها، وكيفية ممارسة حقوقك، وذلك وفقاً للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. 1. المسؤول عن المعالجة Euro Digital. لأي سؤال يتعلق بمعطياتك: صفحة «اتصل بنا» على الموقع (eurodigital.ma/ar/contact)، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب. 2. المعطيات التي نجمعها • الحساب: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة ولا يمكن قراءتها). عند تسجيل الدخول بحساب Google: اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك على Google. • التوصيل: عناوينك، وموقع العنوان إذا حدّدته على الخريطة. • الطلبات: المنتجات والمبالغ والفواتير وعروض الأسعار وسجل التوصيل. • مراسلاتك معنا: الرسائل والصور والرسائل الصوتية المرسلة عبر المحادثة في التطبيق أو الموقع. • التفضيلات: المفضلة وقائمة الرغبات واللغة. • الجهاز (التطبيق): المعرّف التقني الذي يتيح إرسال الإشعارات إليك، وإصدار التطبيق. • الموقع الإلكتروني: ملف تعريف ارتباط (كوكي) للجلسة لإبقائك متصلاً، واختيارك بشأن قياس الزيارات، وإحصاءات داخلية للزيارات دون عنوان IP ودون ربطها بأي حساب. لا تُحمَّل أدوات القياس التابعة لشركات أخرى إلا بعد موافقتك. 3. أذونات التطبيق • الموقع الجغرافي: لتحديد عنوان التوصيل على الخريطة، ولعرض التوصيلات ومسارها بالنسبة لموزّعينا. لا يُستعمل إلا أثناء استخدام التطبيق. • الكاميرا والصور: لمسح رمز شريطي (باركود)، أو إرفاق صورة برسالة أو بملفك الشخصي. • الميكروفون: لتسجيل رسالة صوتية في المحادثة. • الإشعارات: لإعلامك بحالة طلباتك وبعروضنا. يمكن رفض كل إذن أو سحبه من إعدادات الهاتف، وتصبح الخاصية المعنية وحدها غير متاحة. 4. أغراض الاستعمال • إنشاء حسابك وتأمينه (رموز التحقق عبر الرسائل القصيرة). • تجهيز طلباتك وتوصيلها وفوترتها وإعلامك بها. • الرد على رسائلك وطلبات عروض الأسعار. • الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والضريبية. • تحسين الموقع والتطبيق انطلاقاً من إحصاءات إجمالية. لا نبيع معطياتك. 5. من يمكنه الاطلاع عليها • فريقنا (البيع والتجهيز والتوصيل) لمعالجة طلبك، ويطّلع الموزّع على اسمك ورقم هاتفك وعنوانك. • مزوّدو الخدمات التقنية، في حدود خدمتهم فقط: استضافة الموقع والمعطيات، وGoogle Firebase (إرسال الإشعارات)، وGoogle (تسجيل الدخول بحساب Google والخرائط)، وTwilio (إرسال الرموز عبر الرسائل القصيرة)، ومزوّد البريد الإلكتروني. • السلطات المختصة، إذا اقتضى القانون ذلك. قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين المعطيات خارج المغرب، ولا نرسل إليهم إلا ما هو ضروري. 6. مدة الاحتفاظ • الحساب: ما دام موجوداً، إلى حين حذفه. • الطلبات والفواتير: طوال المدة القانونية لحفظ الوثائق المحاسبية (عشر سنوات)، بما في ذلك بعد حذف الحساب ودون ربطها به. • الرسائل: إلى حين حذف الحساب. • رموز التحقق: طوال مدة صلاحيتها فقط. 7. حقوقك يحق لك الاطلاع على معطياتك وتصحيحها، والاعتراض على معالجتها لسبب مشروع، وطلب حذفها. يمكنك تعديل معلوماتك بنفسك في «حسابي»، وحذف حسابك في أي وقت (انظر صفحة «حذف الحساب»). ولأي طلب آخر، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا»، وقد نطلب منك تأكيد هويتك. كما يمكنك اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP). 8. حذف حسابك في التطبيق: تبويب «حسابي»، ثم «حذف حسابي». على الموقع: «حسابي»، ثم «الملف الشخصي»، ثم «حذف حسابي». كل التفاصيل: eurodigital.ma/ar/account-deletion. 9. الأمان تتم المبادلات مع الموقع والتطبيق بشكل مشفّر (HTTPS)، ولا تُحفظ كلمات المرور أبداً بشكل مقروء. ويقتصر الوصول إلى المعطيات على الأشخاص الذين يحتاجون إليها. 10. التعديلات قد نُحدّث هذه السياسة، ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى آخر نسخة.