Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026 Cette politique explique quelles données personnelles Euro Digital collecte sur le site eurodigital.ma et dans l'application mobile Euro Digital, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. 1. Responsable du traitement Euro Digital. Pour toute question sur vos données : page Contact du site (eurodigital.ma/fr/contact), par téléphone, e-mail ou WhatsApp. 2. Données que nous collectons • Compte : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible). Si vous vous connectez avec Google : votre nom, votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte Google. • Livraison : vos adresses et, si vous la placez sur la carte, la position de l'adresse. • Commandes : produits, montants, factures, devis et historique des livraisons. • Échanges avec nous : messages, photos et messages vocaux envoyés dans la messagerie de l'application ou du site. • Préférences : favoris, liste d'envies et langue. • Appareil (application) : l'identifiant technique qui permet de vous envoyer des notifications, et la version de l'application. • Site web : un cookie de session pour rester connecté, votre choix sur la mesure d'audience, et des statistiques internes de fréquentation sans adresse IP ni lien avec un compte. Les outils de mesure d'autres sociétés ne se chargent qu'après votre accord. 3. Autorisations de l'application • Localisation : placer votre adresse de livraison sur la carte ; pour nos livreurs, afficher les livraisons et leur trajet. Elle n'est utilisée que pendant l'utilisation de l'application. • Appareil photo et photos : scanner un code-barres, joindre une photo à un message ou à votre profil. • Microphone : enregistrer un message vocal dans la messagerie. • Notifications : vous informer de l'état de vos commandes et de nos offres. Chaque autorisation peut être refusée ou retirée dans les réglages du téléphone ; seule la fonction concernée devient indisponible. 4. Pourquoi nous les utilisons • Créer et sécuriser votre compte (codes de vérification par SMS). • Préparer, livrer et facturer vos commandes, et vous en informer. • Répondre à vos messages et à vos demandes de devis. • Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. • Améliorer le site et l'application à partir de statistiques globales. Nous ne vendons pas vos données. 5. Qui y a accès • Notre équipe (vente, préparation, livraison), pour traiter votre commande ; le livreur voit votre nom, votre téléphone et votre adresse. • Nos prestataires techniques, uniquement pour leur service : hébergement du site et des données, Google Firebase (envoi des notifications), Google (connexion avec Google, cartes), Twilio (envoi des codes par SMS) et notre fournisseur de messagerie e-mail. • Les autorités, si la loi l'exige. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc ; nous ne leur transmettons que ce qui est nécessaire. 6. Durée de conservation • Compte : tant qu'il existe, jusqu'à sa suppression. • Commandes et factures : pendant la durée légale de conservation des documents comptables (dix ans), y compris après la suppression du compte, sans lien avec celui-ci. • Messages : jusqu'à la suppression du compte. • Codes de vérification : le temps de leur validité. 7. Vos droits Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur traitement pour un motif légitime et demander leur suppression. Vous modifiez vous-même vos informations dans « Mon compte » et pouvez supprimer votre compte à tout moment (voir la page « Suppression du compte »). Pour toute autre demande, contactez-nous depuis la page Contact ; nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP). 8. Supprimer votre compte Dans l'application : onglet « Compte », puis « Supprimer mon compte ». Sur le site : « Mon compte », « Profil », puis « Supprimer mon compte ». Tout le détail : eurodigital.ma/fr/account-deletion. 9. Sécurité Les échanges avec le site et l'application sont chiffrés (HTTPS) et les mots de passe ne sont jamais enregistrés en clair. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. 10. Modifications Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de la page indique la dernière version.